明けましておめでとうございます！

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2015/01/06

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年初めのブログは例年何を書いていたんだろうと思って、2009年以降の年初めのブログを読み返してみました。 2011年の1月4日のブログ記事では、ここ数年の診療中の凄まじい忙しさのために忘れてしまいがちなことが書かれていたので、改めて今年の目標にしたいと思います。（下記一部前述のブログ記事の流用です）

2014年の私の目標
「サービスの更なる向上を」
高級レストランでも高級ホテルでも、食事のおいしさや部屋の作りだけではなく、それにプラスアルファのサービスやもてなしをしてもらうと、また行きたいと思いますよね。高い料金を払っているのだから、料理がある程度おいしいのは当たり前ですし、部屋がすばらしいのは当たり前です。
お客様がまたそこに足を運びたいと思うのは、それだけではなく、付随するプラスアルファのサービスが大切だと思います。
医療従事者というのは、良い治療や手術を提供していれば、また同じ患者様に来ていただけるだろうと思いがちですが、決してそうではないということを自分の実体験からも思い知らされます。
今年は、当院で治療を受けた患者様が今まで以上に「また行きたいなあ」と思えるようなクリニックにするのが目標です。具体的にすべきことはたくさんありますが、一番大事なのは、私の心構えだと思っています。謙虚な姿勢で更なるサービスの向上に心がけたいと思いますので、本年も船橋中央クリニック・青山セレスクリニックをよろしくお願いします。

元神賢太

院長日記

目標

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あけましておめでとうございます。そしていつもお世話になっております。(..)
私は自分自身に関してもそうですが、人とのかかわりで大事なのは気づきだと思います。会話の内容だけでなく顔つきや表情、物腰からどれだけたくさん気づけるかだと。たくさんの気づきによってより深く知ろうと興味も湧くし理解も深まるからです。
自分自身の変化はとかく気づきにくいものですが(というか残酷な現実は見たくないのが本音)、私は敢えて鏡を見て自覚するようにしています。だからいつもコンプレックスをいくつも抱えており、なんとか一つづつでも克服していこうと頑張っています。
そんな中で最後の砦となっているのが今のところこのクリニック、先生の存在です。自分でどうしょうもない時は相談してみよう、そう思うだけで心が軽くなります。
いつまでも若々しく綺麗になりたい、明るく前向きに生きていきたい私の良きアドバイザーになっていただければ幸いです。
返信
2015年1月9日 10:12 PM | ＊島＊＊
コメントありがとうございます！
「気づき」は本当に大事ですよね。患者様の不安や緊張を少しでも早く気づいて、それを和らげる努力はいつも大事だと肝に銘じております。
今後もよろしくお願いします。
返信
2015年1月13日 1:24 PM | Dr. 元神

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年間で累計約4万人の患者様にご来院いただいており、国内屈指の症例数がございます。
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