明けましておめでとうございます！

年初めのブログは例年何を書いていたんだろうと思って、2009年以降の年初めのブログを読み返してみました。 2011年の1月4日のブログ記事では、ここ数年の診療中の凄まじい忙しさのために忘れてしまいがちなことが書かれていたので、改めて今年の目標にしたいと思います。（下記一部前述のブログ記事の流用です）

2014年の私の目標
「サービスの更なる向上を」
高級レストランでも高級ホテルでも、食事のおいしさや部屋の作りだけではなく、それにプラスアルファのサービスやもてなしをしてもらうと、また行きたいと思いますよね。高い料金を払っているのだから、料理がある程度おいしいのは当たり前ですし、部屋がすばらしいのは当たり前です。
お客様がまたそこに足を運びたいと思うのは、それだけではなく、付随するプラスアルファのサービスが大切だと思います。
医療従事者というのは、良い治療や手術を提供していれば、また同じ患者様に来ていただけるだろうと思いがちですが、決してそうではないということを自分の実体験からも思い知らされます。
今年は、当院で治療を受けた患者様が今まで以上に「また行きたいなあ」と思えるようなクリニックにするのが目標です。具体的にすべきことはたくさんありますが、一番大事なのは、私の心構えだと思っています。謙虚な姿勢で更なるサービスの向上に心がけたいと思いますので、本年も船橋中央クリニック・青山セレスクリニックをよろしくお願いします。

元神賢太