出演者情報

元神賢太：医療法人社団セレス理事長 船橋中央クリニック院長 青山セレスクリニック理事長

萩原靖洋：美容クリニック業界でカウンセラーとして25年のキャリアを持つカウンセラー。

高橋：美容医療カウンセラーとして、8年のキャリアを持つ。美容治療経験者。

美容外科手術でのトラブル

萩原：こんにちは。ナビゲーターの萩原です。

元神先生：ドクターの元神です。

高橋：カウンセラーの高橋です。

萩原：♪～はい、美容外科手術トラブルバスターズです。というわけで元神先生、高橋さん、今回は美容外科手術のトラブルがトークテーマです。インターネットサイト、Twitter、インスタを見ていると、美容外科で料金トラブル、もっと言えば詐欺まがいの被害に遭っている報告が次々に出てくるので取りまとめてみました。たまにこの企画をやりますけれども、どんどん出てきます。料金や結果についてのトラブルが後を絶ちませんけれども、特に料金に伴うトラブルが後を絶たないですね。

元神先生：昔からあるんですよね。

萩原：昔から。でも根本的な理由はなんでしょう？美容外科の運営にお金が掛かるから、歩合が発生するから、ノルマがあるから。

元神先生：分からないですね。でも最近はやっぱりひどいですよね。モラルが欠如している医者が多いんじゃないですかね。

萩原：なるほど。昔はカウンセラーの独断でやっていたような感じがありましたけれども、最近はもうドクター込みでというか。

元神先生：そうです。そういう感じがありますよ。昔はドクターと営業部門が結構分かれていて、営業の人はすごい頑張って詐欺まがいをやるけど、ドクターは普通という感じが多かったんですけど、今はドクター自らがYouTuberとかになって宣伝していますから。顔出ししてぼったくり的な事をやったりしていますからね、実際ね。

萩原：そこまで顔出ししてぼったくるって勇気と覚悟がすごいですけどね。高橋さんも今回色々と調べてくれて、結構出てきましたよね？

高橋：出てきますね。

萩原：結構知らないような事もたくさん出てきて、ちょっと面白かったので報告をしたいんですけれども、多くの患者様からトラブルの相談を受ける美容外科ドクターも少なくなくて、元神先生のもとにも実際に受けた患者様から話がありますけれども、YouTubeやInstagramで告発してくれています。クリニック名を名指しで批判しまくっているドクターもいるくらいです。戦国時代の様相が見えてきますね。とにかく安く見せて呼んで高く取るが横行しているんですね。きちんと良心的な価格で行っているクリニックもありますけれども、料金トラブルが絶えないクリニックも相変わらず暗躍しているんですよね。業界内では評判が悪いのに、ネット上では悪評が削除されているのか、あんまり出て来ないところもあるんですよね。上手にやっているなというふうに思います。

元神先生：上手というか、騙すというか。

医療トラブルの事例①

萩原：そして最近は大手から独立開業するドクターも多いんですけれども、それに伴うトラブルも起きているようです。高橋さん、じゃあ事例をちょっと教えてください。

高橋：目頭切開1㎜切るごとに1万円アップ。左右で2万円ずつアップ。

萩原：目頭切開のベースの金額が決まっていて、そこから1㎜切ると左右だから2万アップになりますね。2㎜ずつ切ると4万円アップです、3㎜切ると6万円アップですというふうになっていく。だからめちゃめちゃ切る事を勧められるらしい。という目頭の新しいネタ。

元神先生：それは面白い。

萩原：面白がっちゃいけない。

元神先生：そんな営業があるんですね。

医療トラブルの事例②

高橋：バッカルファットは除去する量が多くなるほど料金が高くなる。

萩原：頬の内側から脂肪を抜く、バッカルファットという治療がありますけれども、取った量で価格が高くなるなんてお肉屋さんみたいな感じですけれども。

元神先生：持って帰れないんですよね？でも。

萩原：持って帰らない。

高橋：いりますか？

萩原：何に使うかという話ですけれども。

バッカルファットの摘出料で価格が変わることは普通ではない

医療トラブルの事例③

萩原：次お願いします。これは昔から結構聞くやつですね。

高橋：ワキガ・多汗症手術で30万円と書いていたのが、3㎝四方の広さの価格で脇の面積によって料金が変わる。4㎝×10㎝の脇なら4～5倍で135万円となる。

元神先生：昔、ワキガ専門クリニックでそういうところがありましたけどね。潰れちゃいましたけどね、そこは。

萩原：恵比寿にあったお庭の名前のクリニックですよね。これは結構有名な手法で、なんとなくここからいろんな事が派生している気がします。

医療トラブルの事例④

高橋：埋没法・二重の手術に使う糸をバイパス用の糸を使うと仕上がりが良いと2倍を請求された。

萩原：糸によって仕上がりに違いは出ますか？

元神先生：いや、ないですね。

萩原：ないですか。バイパス用の糸を使うとよさそうですか？

元神先生：バイパスの糸は細いんですけど、確かに糸としては高い方ですけれども、じゃあ普通の糸との差がいくらあるかと言うと価格で言うと数千円ですよね。

萩原：なるほど。

元神先生：倍になっちゃうんですね…。

萩原：2倍になるという事ですね。

医療トラブルの事例⑤

高橋：鼻のヒアルロン酸を依頼したら1箇所だけきれいだとバランスが崩れると言われ、二重とあごの治療も強引にすすめられた。

萩原：どうですか、先生。

元神先生：強引というのはよくないですけど、他の治療をすすめる事はどこのクリニックでもあると思いますけどね。

萩原：なるほど。度合いや程度ですよね。

元神先生：程度ですよね。

萩原：すすめ方ですよね。

医療トラブルの事例⑥

高橋：登録しているモデル事務所から紹介された美容外科へ行くと、サイトで調べた料金より高かった。担当カウンセラーへ理由を聞いてみると、モデル事務所からの紹介で手術を成約するとクリニックからモデル事務所へバックマージンを払う。そのためマージンの分を患者さんへ乗せて請求していると正直に教えてくれた。

萩原：これは割とあるらしいんですね。モデル事務所が提携しているクリニックは結構あって、モデル事務所はクリニックに患者さんを送って成約になるとマージンがもらえるんです。だから自分のところの事務所の子をどんどん送るわけですね。売れそうな子は事務所側が払うんです。売れなさそうな子は自腹を切らせるんですけど。自腹を切るんだけれども、一般の価格よりも高くなっちゃう。だからマージンの分が乗せられて受けるという。これまた正直にこのカウンセラーさんが教えてくれていい人なのかもしれないですね。

医療トラブルの事例⑦

高橋：数千円の脇脱毛のコースへ行ったら、全身脱毛を強くすすめられて契約するまで帰れなかった。

萩原：これも多分数千円の脇の脱毛コースは釣りなんでしょうね。

元神先生：そうですね。

医療トラブルの事例⑧

高橋：おためしのピーリングコースを希望したのに、そのピーリングではあなたの肌には効果がないと、高額なフェイシャル治療やホームケア商品を売りつけられた。

元神先生：これもありがちですね。まずあんまり安い物には惹かれない事が大事ですけどね。必ず裏がありますから。500円とか。医療行為を500円で宣伝しているところもありますけど、それは絶対に裏がありますから。

萩原：そうですよね。

元神先生：それに引っかからないようにというのが大事ですけどね。

萩原：ただ地下鉄とか公共機関に広告で出ている「500円」とかって出ていると、エステの延長みたいな感じで書いてあると、これ「よく交通機関は通すよな…」というふうには思いますね。

元神先生：消費者庁もそういうところをちゃんとチェックして欲しいですよね。

萩原：そうですよね。

医療トラブルの事例⑨

高橋：大手美容外科から独立開業したドクターやスタッフから過去に手術を受けた患者様のもとへ営業メールが届く。個人情報が持ち出されていて怖い。

萩原：これは実際に最近よくある話のようで、顧客リストは大手美容外科でありますから、それを抜いてやりそうな患者様へダイレクトメールを送ったりというふうにして集客すると。えげつない感じ。個人情報出されて怖い。何に使われるか分からないですからね。

60代以上の方がトラブルに巻き込まれやすい？

萩原：今高橋さんが紹介してくれたんですけれども、国民生活センターのホームページにも結構こういうのが赤裸々に載っていて、最近では60代以上のトラブルが特に多いんだそうです。事例だと若返り注射をすすめられて言われるままにお願いしていたら、数本で1300万円の請求になったケースがあった。これは治療中にもっと入りますよ‼ここでやめたらもったいないですよ‼って言われて(値段が)上がるパターンだと思いますね。国民生活センターによると、相談者の平均美容治療購入価格は70万円。60代以上の平均美容治療購入価格は130万円近く。平均ですよ⁉1300万円の人が吊り上げているかもしれないけれども。中高年の方への営業が多分半端ないんですね。ネットの情報とかに疎かったりすると、どんどん攻めてくるのかもしれない。営業第一主義でこうなってしまうんですかね。

元神先生：淘汰されますけどね、長い目で見ると。そういうクリニックは10年生き残っているのはないです、本当に。僕としてはあんまり心配していない。そういうクリニックが驚異とか、そういうのはないですけどね。

萩原：なるほど。やがては潰れる。

元神先生：絶対潰れる。

萩原：また新たなところが出て来ないですか？

元神先生：結構大きくなっていて潰れなさそうなところも出来ちゃってますけど。

萩原：出来ちゃってますね。

元神先生：評判ですからね。いつかはバレますよ。

萩原：えげつない事をやっているところは3年間くらいやって、どこかに売ろうとしているのかなって思うくらいえげつないですね。元神先生の淘汰されるという言葉を信じて、高橋さんやっていきましょう。

高橋：はい。

萩原：♪～あ、また電話。はい、美容外科手術トラブルバスターズです。今回もありがとうございました。

元神先生・高橋：ありがとうございました。